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手提袋“惹祸”谁来埋单?

作者:韦德国际1964   来源:  点击:  时间:2022-02-04 08:46

  元旦第一天,中华工商所的巡查人员在走访中山路某大商场时,遇到一件怪事,一翁姓消费者在商场某品牌专柜购买一件400元的黑色上衣,开票交款后,专柜的售货员将黑色上衣装入纸质手提袋中交由顾客提走。该顾客继续在商场购物,待要离开商场时,忽然发觉手提袋中的黑色上衣已不见了,手中只提着一个底朝天的空袋子。见商场设有12315投诉点,急忙前去投诉:都是手提袋惹的祸,它要底部不裂开,我的衣服怎会丢掉!商场对此事非常重视,一边组织人员在各个楼层进行查找,一边埋怨消费者不小心,当寻找没有结果时,专柜服务员认为很多人用了这种纸提袋,就他一人掉了衣服,只能怪消费者自己不小心。

  工商人员调查后指出,商场和消费者双方都有责任,首先是纸质提袋不牢,埋下了祸根;其次是消费者太粗心,衣服掉了半天没反应。最后,经工商人员和商场12315投诉点工作人员协调,该专柜与顾客协商达成协议,各自承担一半责任,消费投诉得以解决。

  眼下年关已至,正是购物的高峰期,各商场相对比较拥挤,工商人员也提醒消费者,消费者购物后应仔细检查购物袋是否粘牢了,提绳是否绑紧了,作为商家也应保证所提供的各种包装、提袋牢固,尽量避免类似的事情发生,大家开开心心购物,高高兴兴过年。

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